F.A.Q

Per informazioni in merito ai nostri tariffari e eventuali riduzioni sul costo del biglietto puoi consultare i la pagina del tuo cinema di riferimento.

Trovi tutte le informazioni in merito a convenzioni e promozioni ora attive nelle nostre sale nella pagina dedicata

Circuito Cinema aderisce all’iniziativa promossa dal Ministero della Cultura, dal Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca e dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri. Puoi spendere i tuoi buoni per vedere i film in programmazione nelle nostre sale.

• Per poter utilizzare il buono emesso da Carta cultura o da Carta docente è necessario che il valore dello stesso coincida esattamente al prezzo del biglietto.

• Non è possibile utilizzare il buono pagando l’eventuale differenza in denaro.

• Il buono deve essere generato esclusivamente per la categoria CINEMA. Buoni generati per altre categorie (ad esempio teatro, spettacoli dal vivo, etc.) non saranno accettati.

Per ragioni fiscali non è possibile effettuare cambi sui biglietti. Per ulteriori chiarimenti puoi consultare il nostro regolamento.

• Crea la tua utenza tramite la sezione dedicata Accedi/Registrati

• Compila il forma dedicato con i dati di chi utilizzerà l’abbonamento (più sarà completo, più sapremo dedicarti inviti e offerte speciali)

• Completa la tua registrazione seguendo le istruzioni che ti arriveranno tramite mail.

• Per coloro che sono già registrati sul nostro sito, consigliamo di aggiornare i dati, inserendo un numero telefonico utile per tutte le offerte last minute che verranno comunicate tramite sms.

Il pagamento può essere effettuato con carta di credito (eccetto American Express), Satispay, Carta Cultura o Bonus docente.

• Effettua l'accesso sul nostro sito

• Seleziona il film di tuo gradimento, data, orario e posti a sedere. Infine clicca su "acquista posto".

• A questo punto, visualizzerai tutte le opzioni di pagamento, tra cui "abbonamento", "Carta Cultura" o "Bonus Docente".

• Selezionando l'opzione che preferisci, il sistema procederà con l'emissione dei biglietti.

Dopo aver effettuato l'acceso sul nostro sito web, in alto a destra clicca sulla voce "il mio account", da cui si aprirà un menù a tendina. Nella sezione "i miei acquisti" potrai visualizzare i biglietti acquistati. Nel caso in cui non riuscissi a visualizzare i biglietti puoi rivolgerti al personale di sala.

Se i biglietti non sono stati emessi, la transazione non è andata a buon fine. L'importo è stato trattenuto, ma non verrà contabilizzato; lo stesso verrà reintegrato sul tuo conto compatibilmente con le tempistiche della tua banca.

In caso di acquisto effettuato con Satispay la invitiamo a scrivere a customercare@circuitocinema.com

No, non è necessario stampare i biglietti acquistati online. Ti basterà esibire il QR code ricevuto via e-mail.

Se il tuo abbonamento è associato alla tua utenza puoi rivolgerti al personale di cassa che provvederà a recuperarlo. In caso contrario non è possibile recuperare i ratei rimasti.

Sì, è possibile regalare gli abbonamenti, per farlo per basto:

• Per regalare un abbonamento ti basterà seguire i normali step di acquisto.

• Una volta conclusa la procedura, vedrai l’abbonamento sul tuo account alla voce Il Mio Profilo.

• Ti basterà semplicemente cliccare sull’opzione Regala abbonamento e indicare il nome e l'e-mail del destinatario del regalo.

• A questo punto, l’abbonamento verrà immediatamente trasferito alla persona da te scelta che riceverà un'e-mail con le indicazioni per procedere all'acquisizione dell'abbonamento.

L'abbonamento YOUNG può essere acquistato a partire dai 16 anni di età. Consulta la pagina dedicata per ulteriori informazioni.

Sì, è possibile regalare anche l'abbonamento Young. Il destinatario dovrà rispettare i requisiti richiesti per accedere all' abbonamento.

Se sei un utente YOUNG:

• Acquista l'abbonamento online.

• Una volta concluso l’acquisto, vedrai l’abbonamento nella sezione Il Mio Profilo.

• Clicca sull’opzione Regala abbonamento e indica il nome e l'e-mail del destinatario del regalo.

• L’abbonamento verrà immediatamente trasferito alla persona da te scelta che riceverà un'e-mail in cui lo informiamo del tuo regalo. Se il destinatario non è un utente YOUNG, dovrà creare una sua utenza e completare la procedura sopraindicata.

Se non sei un utente YOUNG:

• Effettuare l’acquisto presso uno dei botteghini dei nostri cinema.

• Il destinatario del regalo potrà procedere con la registrazione.

Consulta la pagina dedicata per ulteriori informazioni.

• Il biglietto viene rimborsato per intero in caso di evento annullato o rinviato. Il rimborso viene effettuato stornando la transazione sulla carta di credito o presso la struttura.

• Eventuali rinunce e biglietti non utilizzati non danno diritto ad alcun rimborso.

Con il pagamento il cliente conclude l’acquisto del titolo d’accesso, accetta e conferma – de facto – il contenuto relativo alla manifestazione fruibile.

Conseguentemente all’avvenuto pagamento il titolo non può più essere restituito o cambiato con altro titolo d’accesso di ogni genere, in ottemperanza a quanto disposto dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n° 185 art. 7 comma 1 lett. b; Decreto Legislativo 06 settembre 2005 n° 206 art. 55 comma 1 lett. b e successive modificazioni (esclusione del diritto di recesso in quanto all’atto della conclusione della transazione per nome e conto dell’Organizzatore si impegna a fornire la prestazione di servizio ad una data determinata).

Consigliamo di arrivare circa 15 minuti prima in sala per eventuali code in cassa o al varco di accesso.

Nelle nostre sale non è previsto l’intervallo.

Nelle nostre sale non è presente pubblicità commerciale, prima della proiezione è previsto un blocco di trailer cinematografici.

Come previsto da norma di legge, tutte le nostre sale dispongono di accesso per persone con disabilità motoria. Il personale di sala si renderà disponibile nell'indicare le vie di accesso dedicate.

Con la creazione di un account sul nostro sito web avrai la possibilità di ricevere la nostra newsletter settimanale. Per aggiornamenti in tempo reale puoi seguirci sui nostri canali social Instagram e Facebook.

Per conoscere la nostra programmazione puoi consultare la pagina dedicata sul nostro sito o telefonare al numero 06 88801283.

Sì, ospitiamo proiezioni private per le scuole e per le aziende.

Per maggiori informazioni in merito all'affitto sale puoi scrivere a customercare@circuitocinema.com

MioCinema è una piattaforma on demand che offre una ricchissima library, promozioni, contenuti originale, servizi, informazioni, anteprime e tanto altro. Per maggiori informazioni, puoi consultare la pagina dedicata.

Per usufruire dei servizi di MioCinema e ulteriori informazioni può visitare il sito web dedicato.

Per maggiori informazioni puoi inoltre contattare: assistenza@miocinema.com